よくある質問
注文と支払い
Q: 注文するにはどうすればいいですか?
A: 購入したい商品をカートに追加し、チェックアウトに進み、画面の指示に従って注文を完了してください。
Q: どのような支払い方法が利用できますか?
A: 主要なクレジットカード、PayPal、その他のデジタル決済方法をご利用いただけます。
Q: 注文後に注文内容を変更したりキャンセルしたりすることはできますか?
A: 注文後、一定期間内であれば注文内容を変更またはキャンセルすることができます。サポートが必要な場合は、すぐに弊社のカスタマー サービスにご連絡ください。
配送
Q: 送料はいくらですか?
A: 配送料は配送先と選択した配送方法に基づいて計算され、チェックアウト時に提示されます。
Q: 海外に発送できますか?
A: はい、当社は国際配送を提供しており、料金と時間は目的地によって異なります。
Q: 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
A: ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。
返品と交換
Q: 返品ポリシーは何ですか?
A: 元の状態であれば、30 日間返品可能です。セール品や下着など、一部の商品は返品不可、または一部返金のみとなる場合があります。
Q: 商品を返品するにはどうすればいいですか?
A: 返品ラベルと返品手順についてはお問い合わせください。
Q: 商品を交換できますか？
A: 交換をご希望の場合は、元の商品を返品していただき、交換品を新たにご注文ください。
商品情報
Q: 衣服は撥水性がありますか?
A: 当社の衣類はすべて当社独自の生地を使用しており、通常使用で1年分に相当する効果を発揮するWaterResist™テクノロジー！
Q: 撥水加工を施した衣類はどのように洗濯すればよいですか?
A: 冷水でデリケートコースで洗濯し、低温で乾燥機にかけてください。柔軟剤や漂白剤の使用は避けてください。
Q: 製品にはどのような材料が使用されていますか?
A: 当社の製品は、さまざまなユニークな素材から作られています。具体的な素材の詳細は、各製品ページでご覧いただけます。当社の生地の詳細については、こちらをご覧ください。
Q: 自分に合ったサイズを見つけるにはどうすればいいですか?
A: 詳細な寸法とフィットのアドバイスについては、当社のサイズガイドを参照してください。
Q: 新しいスタイルはどのくらいの頻度でリリースされますか?
A: 新しいコレクションは季節ごとにリリースされ、限定版も時々発売されます。最新情報については、ニュースレターにご登録ください。
安全とセキュリティ
Q: Just Clothes では私の個人情報は安全ですか?
A: はい、当社はお客様のデータを保護するために高度なセキュリティ対策を採用しています。
割引とプロモーション
Q: プロモーションコードはどのように使用すればいいですか?
A: 割引を適用するには、チェックアウト時にプロモーション コードを入力します。場合によっては、チェックアウト時にプロモーション コードが自動的に適用されることもあります。
Q: 1 回の注文で複数の割引コードを使用できますか?
A: 割引コードは注文ごとに 1 つだけ使用できます。
お手入れ方法
Q: 衣類の一般的なお手入れ方法を教えてください。
A: ほとんどのアイテムは、同系色のものと一緒に冷水で洗い、吊るして乾かしてください。具体的な手順については、各アイテムのケアラベルを確認してください。
その他の懸念事項
Q: 製品に関するより詳細な情報を入手できますか?
A: 当店で入手可能な情報以外の詳細情報については、 カスタマー サービス チームにお問い合わせください。