자주하는 질문

주문 및 결제

A: 구매하려는 품목을 장바구니에 추가하고 결제를 진행한 후 화면의 지시에 따라 주문을 완료하세요.

A: 우리는 모든 주요 신용 카드, PayPal 및 기타 디지털 결제 방법을 허용합니다.

A: 주문을 한 후 특정 기간 내에 주문을 수정하거나 취소할 수 있습니다. 도움이 필요하면 즉시 고객 서비스에 문의하세요.

A: 배송비는 선택한 배송지와 배송 방법에 따라 계산되며 결제 시 제공됩니다.

A: 예, 목적지에 따라 요금과 시간이 달라지는 국제 배송 서비스를 제공합니다.

A: 주문이 배송되면 이메일을 통해 추적 번호를 받게 됩니다.

A: 원래 상태의 품목에 대해 30일 반품 정책이 있습니다. 모든 세일 품목 및 속옷을 포함한 일부 품목은 반품이 불가능하거나 부분 환불만 받을 수 있습니다.

A: 반품 라벨과 반품 지침을 알아보려면 당사에 문의하세요.

A: 교환을 원하시면 원래 상품을 반품하신 후 새로 주문해 주시기 바랍니다.

A: 우리의 모든 의류는 우리 고유의 원단을 사용합니다. 1년 연속 사용과 동일한 효과를 발휘하는 WaterResist™ 기술 !

A: 찬물로 약하게 세탁하고 낮은 온도에서 회전식 건조기로 건조하세요. 섬유유연제나 표백제 사용을 피하세요.

A: 당사의 제품은 다양하고 독특한 재료로 만들어졌습니다. 구체적인 소재 세부정보는 각 제품 페이지에서 확인할 수 있습니다. 여기에서 직물에 대해 자세히 알아보세요.

A: 자세한 치수와 핏 조언은 사이즈 가이드를 참조하세요.

A: 새로운 컬렉션은 계절에 따라 출시되며 가끔 한정판이 출시됩니다. 업데이트를 받으려면 뉴스레터에 가입하세요.

A: 예, 당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 고급 보안 조치를 사용합니다.

A: 할인을 적용하려면 결제 시 프로모션 코드를 입력하세요. 경우에 따라 결제 시 프로모션 코드가 자동으로 적용될 수 있습니다.

A: 주문당 하나의 할인 코드만 허용됩니다.

A: 대부분의 품목은 비슷한 색상으로 찬물에 세탁한 후 매달아 말려야 합니다. 구체적인 지침은 각 품목의 관리 라벨을 확인하세요.

A: 저희 매장에서 제공되는 것 이외의 더 많은 정보를 원하시면 저희 고객 서비스 팀에 문의하시기 바랍니다.